El sector turístic del Pirineu i les Terres de Lleida serà més accessible i responsable gràcies a l'ús del PROA (Programa d'Accessibilitat Turística), un programari intel·ligent desenvolupat des de la Xarxa de Turisme per a Tothom –impulsada per l'Agència Catalana de Turisme– de la qual forma part el Patronat de Turisme. El PROA és una eina d'autodiagnosi en línia que permet analitzar el grau d'accessibilitat de fins a vint tipologies diferents d'espais turístics, públics i privats, per tal d'avaluar-lo i millorar-lo.
El programa planteja als organismes i establiments un qüestionari de resposta ràpida amb el qual podran fer un retrat de la seva capacitat d'atendre adequadament diverses tipologies de discapacitat (visual, acústica, mobilitat reduïda, mobilitat amb cadira de rodes, discapacitat intel·lectual) i obtenir suggeriments de millora per adaptar el seus espais al turisme per a tothom. Habitualment, quan les destinacions o empreses pensen en accessibilitat, normalment se centren en la creació de facilitats per a les cadires de rodes.
El programa, que va obtenir el Premi a l'Emprenedoria Turística el 2019 i l'ús del qual és totalment gratuït, s'adapta a diferents nivells i perfils d'usuari i ofereix solucions perquè rutes/itineraris, hotels, càmpings, apartaments i habitatges d'ús turístic, comerços, platges, museus, oficines de turisme o bars i restaurants puguin atendre un mercat potencial molt ampli de viatgers que freqüentment veuen limitades les seves opcions per la manca de preparació dels llocs que voldrien visitar. PROA inclou enquestes fetes a aquest tipus d'usuaris finals, on ells mateixos plantegen les seves necessitats i demandes.
Uns 3,5 milions de persones pateixen algun tipus de discapacitat en l'àmbit espanyol, i uns 101 milions a escala europea. Això fa que les millores en accessibilitat, a més de ser una obligació responsable de caire ètic, puguin representar obrir les portes a un ampli i nou mercat turístic potencial, que a més pot contribuir a desestacionalitzar l'activitat del sector. El Patronat de Turisme de la Diputació i la Val d'Aran ja han començat a usar amb èxit aquesta nova eina.
Més informació:
